天平家园 鹤翔航头 朱家角 古镇泗泾 今日九星 宝山社区 璀璨徐家汇 定海家园 科瑞物业 湖南社区 健康枫林 今日虹梅 今日练塘 龙华社区 曲阳社区 庙行之声 北站社区 江桥报 太平家园 嘉兴天地 美丽顾村 和谐盈浦 金泽报道 康健社区 走进广中 川北印象 重固家园 今日佘山 永丰社情 友谊社区 今日张江 今日真如 宣桥之声 岳阳家园
关闭
新民网移动客户端点击或扫描下载
您现在的位置:首页 > 七嘴八舌 > 小栋山海经 > 豪小编吐槽 > 正文

【豪小编吐槽】论高铁停送免费水:都是个水,何必装纯

2015-07-27 21:05
来源:新民网        新民网编辑:卞英豪    作者:豪小编T | T 字号: 打印 参与评论

  今天一早,领导兴奋地跑来说:今天有个大新闻,你知道吗?坐高铁不免费送水了!

  豪小编疑惑地看着他,严肃地冷笑声:说得好像以前送过一样!领导面有难色,语重心长地微笑着说:今天就给我写这个!

  一开始听说这个选题,我是拒绝的。这道理就像有人每天送你一元钱,有一天他忽然不送了你就要喷他不仁不义。但事实上,送你东西不是他的义务。

  但豪小编还是搜索了一下网上对这事的看法。抱怨的,吐槽的咱就不多说了。但这一搜,竟发现还有点赞的。

  “出于提升高铁动车的人气氛围,铁路部门就将免费水发放作为积极营销的一个手段。” 这个署名是中华铁道网评论员老师还说,“铁路此举可圈可点。但如今内部经营策略改变不免费送水引来了争议,这颇有些好人难做的意味。”

  说得如此有道理,我竟无言以对。当然,豪小编认为这位老师的观点概括起来就是——慷慨激昂说假话。且不忙着批驳这位老师,就先来说些事儿。

  实话实说,豪小编在虹桥站和南京站都是领到过免费矿泉水的。但这发放免费水的地方,说穿了就是不想告诉你这里有免费的水能拿,没有提示也没有指示。

  而关于这免费赠送的西藏5100矿泉水。豪小编一度以为这是个石油期货。拿到手才发现这是个高端矿泉水。也曾有人吐槽,这家公司曾举办过搞刮刮卡活动,友人中了2等奖车载冰箱一个。但打电话给他们公司,结果说奖品已经送完。但一看卡上活动时间才第二天……

  当然,事情的解释权在两家公司,我们也无权指摘。可是问题来了,既然要送为何不大大方方的送?若是不想送,又何必说得像真的一样,这厢还要一副委屈样示人。

  诚然,如铁道系统评论员所说,铁道部门完全可以有营销策略。但这般营销的目的是什么?——口碑。现在口碑差了,怪谁?怪受众不配合吗?

  诚然,如铁道系统评论员所说,送水当然是好事。你不送水自然也不是你的错。但既然要送水,又不好好送水。既然承诺公平公开,又各种遮遮掩掩。这显然也不是你们的对。

  道理就是,铁路的服务是个水,西藏5100也是个水,都是个水,何必装纯。自己的活动没有做好,自己的意识没有到位,没有资格指责别人的抱怨。

  另一方面,平民是人,铁路管理者也是人,都是个人何必装神。不必过分苛责铁道部门“不送水”的行为。最重要的是看后续服务是否跟上。

  所以说,豪小编看来,咱一介平民也别太把免费送水当回事了,人若真心送,你怎么都会拿到;人如不想送,你想拿也拿不到。就是一瓶水,我们平常心看待就是。

  而铁老大也别搞得像是一个受了委屈的圣母一样。自己把事办砸了也怨不得人。有句话说:“一滴水可以折射出太阳的光辉”。而如今这一瓶水也能折射出铁路部门的服务意识。

  所以,还是好好想想怎么在硬件和服务上再下下功夫吧。毕竟,不送水了不代表你就不水了。水可以不送,但对乘客的一篇真诚之心不能不送。你说呢?

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929
有用、有益、有趣

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013
吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点
加入小侬家族就对啦!

街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi
街头访谈,麻辣点评

(新民网编辑:卞英豪)
今日热点

发布评论

评分:
 /  

您还能输入300

上海市新闻道德委员会社会监督投诉电话、来信来访地址及电子信箱:

1. 投诉专线电话:021-64023633
2. 社会监督来信地址:上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编:201199
3. 来访接待:
上海市闵行区都市路4855号2号楼
上海市新闻道德委员会举报中心
4. 投诉电子信箱:shsxwddwyh@163.com
上海市新闻道德委员会通过社会监督电话、来信来访接待、电子邮件等多种方式,受理社会各界对新闻机构及新闻从业人员新闻职业道德失范行为的举报和投诉,对违反职业道德的行为进行监督。
受理时间接待时间为:
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00

查看网站地图